A CONTRIBUIÇÃO DOS WIKIS COMO FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO NO SUPORTE À GESTÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL

Claudio Henrique Schons

Resumo


Objetiva apresentar a contribuição dos wikis frente a gestão do conhecimento nas organizações. Para tal, apresenta conceitos e características dos wikis a fim de analisar como podem auxiliar os processos ligados ao conhecimento. Como modelo de ferramenta colaborativa utiliza-se o software MediaWiki. Como conclusão, verifica-se que os wikis possibilitam uma nova alternativa para as organizações gerenciarem o conhecimento, oferecendo de forma fácil e completa, suporte aos processos de identificação, captura, criação, compartilhamento, uso e armazenagem.


Palavras-chave


Wikis; Ferramentas de colaboração; Gestão do conhecimento; MediaWiki

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Informação & Sociedade: Estudos - ISSN: 1809-4783